HANDELSBETINGELSER HOS NATURFESTIVAL.DK

Generelle oplysninger

MadSynergi ApS
Vindbyholtvej 29A, 4640
CVR nr.: 33780575
Telefon: 35122559
E-mail: info@madsynergi.dk

BETALING

MadSynergi ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Bankoverførsel. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.

LEVERING

Ved bestilling af billetter får du tilsendt en e-mail med ordrebekræftelse og den vil fungere som billet. Billetterne kan printes eller fremvises via din smartphone. 

Fortrydelsesret

I henhold til “Lov om forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12” er billetter og årskort købt på nettet ikke omfattet af fortrydelsesretten.

I særlige tilfælde tilbyder vi at refundere ordrer inden for 14 dage mod et administrationsgebyr på 50 DKK per ordre.

Refusion

Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@madsynergi.dk